מדיניות פרטיות – אתר ELRON-GROUP.CO.IL

עודכן לאחרונה:20.11.2025

מסמך זה מהווה הודעה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, וכן עקרונות רגולציית ה-GDPR האירופאית, ככל והם חלים, ומפרט את מדיניות הפרטיות הנהוגה באתר האינטרנט www.elron-group.co.il(להלן: "האתר).

האתר מופעל ומנוהל על-ידי אלרון חשמל בע"מ, ח.פ 511752271
כתובת: קיבוץ שמרת 2521800
טלפון: 074-7024370
דוא"ל: info@elron-group.co.il
(להלן: “החברה” ו/או “בעלת האתר”)

הגלישה באתר ו/או השימוש בו מכל סוג שהוא, מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש למדיניות זו.

1. הגדרות

“מידע” / “מידע אישי” – כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או שניתן לזהותו, במישרין או בעקיפין.

“משתמש” / “לקוח” – כל אדם הגולש באתר ו/או עושה בו שימוש מכל מין וסוג.

“מאגר מידע” – מאגר מידע כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, הכולל את כלל המידע הנאסף באמצעות האתר.

2. הסכמה למסירת מידע

בעת שימושך באתר ו/או מסירת פרטיך, אתה מצהיר כי:

• המידע נמסר על ידך מרצונך החופשי
• המידע נכון, אמין ומעודכן
• ידוע לך כי אינך מחויב על פי חוק למסור פרטים אלו
• ידוע לך כי מסירת פרטים שגויים עלולה לפגוע במתן השירות

מסירת המידע מהווה הסכמה מפורשת לשמירתו ועיבודו במאגרי המידע של החברה בהתאם למדיניות פרטיות זו.

3. סוגי המידע הנאסף

המידע שייאסף ויישמר במאגרי המידע של החברה עשוי לכלול, בין היתר:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל
• כתובת למשלוח ולחיוב
• פרטי הזמנות, רכישות ותשלומים (ללא פרטי כרטיס מלאים)
• היסטוריית פניות לשירות לקוחות
• העדפות משתמש
• כתובת IP
• מיקום גאוגרפי משוער
• נתוני מכשיר, מערכת הפעלה ודפדפן
• מידע סטטיסטי והתנהגותי באתר

4. מטרות עיבוד המידע

החברה תעשה שימוש במידע שנאסף למטרות הבאות בלבד:

• עיבוד, טיפול ואספקת הזמנות שבוצעו באתר
• ניהול חשבונות משתמשים
• יצירת קשר עם הלקוח לצרכי שירות
• מתן מענה לפניות
• שיפור וייעול חוויית המשתמש באתר
• ניתוח נתונים סטטיסטיים ואנליטיים
• הפקת דוחות עסקיים פנימיים
• ניהול קמפיינים פרסומיים ושיווקיים
• משלוח מסרים שיווקיים בכפוף לדין
• רימרקטינג ופרסום מותאם אישית

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה תהא רשאית להעביר מידע לצדדים שלישיים, אך ורק למטרות המפורטות להלן:

• לחברות סליקה לצורך חיוב באמצעי תשלום
• לחברות שילוח והפצה לצורך אספקת המוצרים
• לפלטפורמת ניהול האתר (KONIMBO)
• לספקי שירותי דיוור (דוא"ל, SMS, WhatsApp)
• לספקי פרסום דיגיטלי (לרבות Google, Meta / Facebook, TikTok וכדומה)
• לספקי אחסון נתונים ושירותי ענן
• לרשויות מוסמכות על פי דין מחייב

העברת המידע תיעשה בכפוף להתחייבות לשמירה על סודיות ואבטחתו.

6. Cookies, תגיות, פיקסלים וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש באמצעים טכנולוגיים שונים, לרבות:

• Cookies
• Pixel Tags
• Web Beacons
• Google Analytics
• Meta Pixel
• Google Ads / Remarketing
• מערכות ניטור צד ג’

מטרת השימוש בטכנולוגיות אלו הינה לצורך:

• ניתוח נתוני שימוש
• התאמת חוויית משתמש
• הצגת פרסומות מותאמות
• מדידה סטטיסטית

המשתמש רשאי לחסום או להגביל את השימוש בקבצים אלו באמצעות הגדרות הדפדפן.

7. דיוור ישיר ודברי פרסומת

בכפוף לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982:

החברה רשאית לשלוח דברי פרסומת באמצעי התקשרות שונים רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת.

כל הודעת דיוור תכיל אפשרות ברורה להסרה מרשימת תפוצה.

8. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים וסבירים, טכנולוגיים וארגוניים, לשם הגנה על המידע האישי.

עם זאת, ידוע למשתמש כי לא קיימת מערכת המאובטחת באופן מוחלט, והחברה לא תישא באחריות לנזק שייגרם עקב חדירה בלתי מורשית, ככל שלא נבע מרשלנות מצידה.

9. שמירת מידע

המידע האישי יישמר במאגרי החברה לפרק הזמן הדרוש לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף, אלא אם נדרש להישמר אחרת על-פי דין.

10. זכויות המשתמש

על פי דין, המשתמש זכאי:

• לעיין במידע המוחזק אודותיו
• לבקש תיקון / מחיקה של מידע שגוי או לא מעודכן
• להתנגד לשימוש מסוים במידע
• להסיר עצמו מדיוור

פנייה תיעשה בכתב לפרטים המופיעים להלן.

11. קטינים

השימוש באתר והעברת מידע אישי מיועדים לגיל 18 ומעלה בלבד.
קטין מתחת לגיל זה מחויב באישור הורה או אפוטרופוס חוקי.

12. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו בכל עת.
נוסחה המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף מיד עם פרסומו.

13. פרטי יצירת קשר – ענייני פרטיות

שם החברה: אלרון חשמל בע"מ
ח.פ: 511752271
כתובת: קיבוץ שמרת 2521800
טלפון: 074-7024370
דוא"ל service@elron-group.co.il